Remboursements billetterie
PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT EN CAS D'ANNULATION.
Un concert, un spectacle ou une activité a été annulé, pour obtenir un remboursement :
L'Office de Tourisme Intercommunal Archipel de Thau ne prend en charge que les billets qu'il a vendus (*), pour les billets achetés auprès d'autres revendeurs, merci de les contacter.
(*) nos billets portent la mention « DIFFUSE PAR OFFICE DE TOURISME ARCHIPEL DE THAU », pour les achats en ligne via notre site Internet : seules les réservations effectuées depuis notre site avec paiement via PayBox sont concernées.
VOUS POUVEZ FAIRE VOTRE DEMANDE PAR E-MAIL OU PAR COURRIER :
- Par e-mail : en envoyant un message à finances@archipel-thau.com
- Par courrier : en envoyant votre demande à Office de Tourisme Intercommunal Archipel de Thau - 60, Grand'rue Mario Roustan - 34200 Sète
Si vous avez acheté un billet "classique" ou un billet electronique sur notre site Internet : ce message ou ce courrier devra obligatoirement inclure en pièces jointes :
- Une copie (ou un scan) des billets originaux "classiques" ou une copie (scan) de la preuve d'achat sur notre site internet, comprenant impérativement le N° de transaction.
- Un RIB afin que nous puissions effectuer un virement pour le remboursement.
- Votre nom et votre adresse postale complète
- Le formulaire de remboursement que vous aurez téléchargé et rempli.
Vous pouvez également vous adresser à l'un des bureaux d'information touristique de l'archipel de Thau.
Frontignan, Marseillan, Sète, Balaruc-les-bains, Mèze et Vic-la-Gardiole
Merci de vous munir des éléments cités plus haut.
Pour plus d'informations : +33 4 86 84 04 04
Les informations recueillies sont collectées par l'Office de tourisme Archipel de Thau pour répondre à vos demandes de remboursement. La base légale est la relation contractuelle. Vos données sont conservées pendant 10 ans. Elles ne sont pas transférées vers un pays tiers à l'Union Européenne.
Conformément à la loi Information et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée ainsi qu'au règlement UE 2016/679 dit RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, de portabilité et de suppression sur les données qui vous concernent. Pour exercer vos droits ou demander des informations complémentaires, contacter rgpd@archipel-thau.com. Vous avez de plus le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.