Remboursements billetterie

PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT EN CAS D'ANNULATION.

 

Un concert, un spectacle ou une activité a été annulé, pour obtenir un remboursement :
L'Office de Tourisme Intercommunal Archipel de Thau ne prend en charge que les billets qu'il a vendus (*), pour les billets achetés auprès d'autres revendeurs, merci de les contacter. 

(*) nos billets portent la mention « DIFFUSE PAR OFFICE DE TOURISME ARCHIPEL DE THAU »,  pour les achats en ligne via notre site Internet : seules les réservations effectuées depuis notre site avec paiement via PayBox sont concernées.

 

 

VOUS POUVEZ FAIRE VOTRE DEMANDE PAR E-MAIL OU PAR COURRIER  :

- Par e-mail : en envoyant un message à finances@archipel-thau.com

- Par courrier : en envoyant votre demande à Office de Tourisme Intercommunal Archipel de Thau - 60, Grand'rue Mario Roustan - 34200 Sète

Si vous avez acheté un billet "classique" ou un billet electronique sur notre site Internet : ce message ou ce courrier devra obligatoirement inclure en pièces jointes :

- Une copie (ou un scan) des billets originaux "classiques" ou une copie (scan) de la preuve d'achat sur notre site internet, comprenant impérativement le N° de transaction.
- Un RIB afin que nous puissions effectuer un virement pour le remboursement.
- Votre nom et votre adresse postale complète
- Le formulaire de remboursement que vous aurez téléchargé et rempli.
 

Vous pouvez également vous adresser à l'un des bureaux d'information touristique de l'archipel de Thau. 

Frontignan, Marseillan, Sète, Balaruc-les-bains, Mèze et Vic-la-Gardiole

Merci de vous munir des éléments cités plus haut.

Pour plus d'informations : +33 4 86 84 04 04