Als Nachfolger des Labels „Qualité Tourisme“ führt Atout France im Jahr 2025 das Label „Destination d’Excellence“ ein, das Tourismusbetriebe bei der Umsetzung eines Konzepts zur Förderung der Qualität in den Bereichen Gastfreundschaft, Service und ökologische Verantwortung unterstützt.
Das Fremdenverkehrsamt des Archipels von Thau „Destination Méditerranée“ engagiert sich seit vielen Jahren für einen Qualitätsansatz.
Dieser Ansatzder kontinuierlichen Verbesserung ist ein Managementinstrument, das es ermöglicht, die Effizienz zu steigern, indem ein klarer Rahmen festgelegt wird, der die Mitarbeiter des Fremdenverkehrsamtes beruhigt und motiviert.
Unsere Qualitätspolitik zielt darauf ab, nicht nur die Touristen, sondern auch die Tourismusfachleute, die Einwohner unserer Region, die Gemeinden und ihre gewählten Vertreter, die an der Tourismuspolitik beteiligt sind, sowie unsere Mitarbeiter zufrieden zu stellen.
Verpflichtungen gegenüber den Akteuren aus Wirtschaft und Gesellschaft
Als unverzichtbare Akteure der regionalen Entwicklung glauben wir an die Kraft des Kollektivs und arbeiten dank eines speziellen Dienstes Hand in Hand mit den Fachleuten zusammen.
Wir ermitteln Ihre Bedürfnisse, haben ein offenes Ohr für Sie und begleiten Sie bei der Entwicklung eines hochwertigen Angebots sowie hin zu einem ganzjährigen Tourismus, indem wir Ihnen Instrumente und Dienstleistungen zur Verfügung stellen, die eine bessere Identifikation mit der Destinationsmarke und ihren Werten ermöglichen.
Verpflichtungen gegenüber den Besuchern
Unsere Aufgabe ist es, den Aufenthalt der Besucher zu erleichtern:
- Indem wir uns Zeit nehmen, ihnen zuzuhören
- Indem wir unsere Empfehlungen an ihre Situation anpassen
- Indem wir ihnen unsere Must-sees, aber auch unsere Geheimtipps und versteckten Schätze (oder fast versteckten…!) vorstellen
- Indem wir in unseren Geschäften Produkte auswählen, die für die Region typisch sind
- indem wir Erlebnisse und Veranstaltungen anbieten, bei denen man den Rhythmus unserer Destination spüren kann
- Indem wir ihr Feedback sammeln, um uns ständig zu verbessern
Verpflichtungen gegenüber den Einwohnern
Im Archipel de Thau zu leben bedeutet, von einer Lebensqualität zu profitieren, die durch die touristische Entwicklung getragen wird. Die Einwohner sind ein wesentlicher Bestandteil der Gastfreundschaft, und die gemeinsame Nutzung des Gebiets erfordert ein Gleichgewicht zwischen den verschiedenen Nutzungsarten.
Das Fremdenverkehrsamt sorgt dafür, dass die lokale Bevölkerung in der politischen Strategie berücksichtigt wird, damit alle miteinander leben können.
Verpflichtungen gegenüber den gewählten Vertretern
Unsere Region verfügt über unglaubliche touristische Reichtümer; wir möchten, dass der Archipel de Thau strahlt und an Bekanntheit gewinnt. Deshalb setzen wir einen ehrgeizigen Werbeplan um, optimieren die Erhebung der Kurtaxe und arbeiten an der Strukturierung des touristischen Angebots dieser Region, wobei wir die Besonderheiten jeder Gemeinde respektieren und die Zufriedenheit der Akteure und Einwohner berücksichtigen.
Interne Verpflichtungen
Die Entfaltung am Arbeitsplatz ist wichtig. Um die Lebensqualität unserer Mitarbeiter zu gewährleisten, hat die Geschäftsleitung Maßnahmen ergriffen:
- Sorgt für die Lebensqualität am Arbeitsplatz.
- Einführung eines mehrjährigen Fortbildungsplans.
- Einführung gemeinsamer Tools
- Fördert den internen Austausch und die bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
- Jeder Mitarbeiter ist Akteur und Garant für die Lebensqualität am Arbeitsplatz.
- Stärkung der CSR (Soziale Verantwortung von Unternehmen und Organisationen)
