En sustitución del sello «Qualité Tourisme», Atout France lanzará en 2025 el sello «Destination d’Excellence», que acompaña a las estructuras turísticas en un proceso orientado a la calidad de la acogida, el servicio y la responsabilidad medioambiental.
La Oficina de Turismo del Archipiélago de Thau, Destino Mediterráneo, lleva muchos años comprometida con un enfoque de calidad.
Este enfoquede mejora continua es una herramienta de gestión que permite ganar en eficacia al establecer un marco claro capaz de tranquilizar y motivar a los colaboradores de la Oficina de Turismo.
Nuestra política de calidad tiene como objetivo satisfacer a los turistas, pero también a los profesionales del turismo, a los habitantes de nuestro territorio, a las colectividades y a sus representantes electos implicados en la política turística, así como a nuestros colaboradores.
Compromisos con los actores socioprofesionales
Como actores imprescindibles del desarrollo del territorio, creemos en la fuerza del colectivo y trabajamos codo con codo con los profesionales gracias a un servicio específico.
Identificamos sus necesidades, estamos a su disposición para acompañarle en una oferta de calidad y hacia un turismo de cuatro estaciones, poniendo a su disposición herramientas y servicios para una mejor apropiación de la marca del destino y sus valores.
Compromisos con los visitantes
Nuestro papel es facilitar la estancia de los visitantes:
- Dedicándoles tiempo para escucharles
- Adaptando nuestros consejos a su realidad
- Compartiendo con ellos nuestros lugares imprescindibles, pero también nuestros favoritos y los tesoros ocultos (¡o casi…!)
- Seleccionando productos representativos del destino en nuestras tiendas
- Ofreciendo experiencias y eventos para vibrar al ritmo de nuestro destino
- Recogiendo sus opiniones para mejorar constantemente
Compromisos con los habitantes
Vivir en el Archipiélago de Thau es disfrutar de una calidad de vida impulsada por el desarrollo turístico. El habitante es un eslabón esencial de la acogida y el uso compartido del territorio requiere un equilibrio entre los diferentes usos.
La Oficina de Turismo vela por que se tenga en cuenta a la población local en la estrategia política para que todos puedan convivir.
Compromisos con los representantes electos
Nuestro territorio posee unos recursos turísticos increíbles; queremos que el Archipiélago de Thau brille y gane notoriedad. Por eso estamos poniendo en marcha un ambicioso plan de promoción, optimizando la recaudación de la tasa turística y trabajando en la estructuración de la oferta turística de este territorio, respetando al mismo tiempo las particularidades de cada municipio y teniendo en cuenta la satisfacción de los agentes y los habitantes.
Compromisos internos
La realización profesional es importante; para garantizar la calidad de vida de nuestros colaboradores, la dirección ha tomado medidas:
- Vigilancia de la calidad de vida en el trabajo.
- Implantación de un plan de formación plurianual.
- Implantación de herramientas comunes
- Fomenta los intercambios internos y la transversalidad.
- Cada empleado es protagonista y garante de la calidad de vida en el trabajo.
- Reforzar la RSE (Responsabilidad Social de las Empresas y las organizaciones)
